Tableau de bord SMQ — Pilotage complet

Ce tableau de bord SMQ premium est l'outil de pilotage idéal pour les responsables qualité qui veulent maîtriser leurs indicateurs et préparer leur revue de direction. Fonctionnalités incluses : - Dashboard synthétique avec 12 KPIs qualité clés - Graphiques dynamiques mis à jour automatiquement - Suivi mensuel sur 12 mois glissants - Indicateurs NC : taux d'ouverture, de clôture dans les délais, récurrence - Indicateurs audit : taux de réalisation, taux d'écarts, suivi actions - Satisfaction client : NPS, CSAT, réclamations - Performance fournisseurs : taux de service, NC entrantes - Analyse de tendance et alertes automatiques (seuils paramétrables) - Onglet dédié pour la revue de direction (§9.3) Compatible Excel 2016+. Aucune macro requise.