Nouveautés.
Retrouvez ici toutes les nouveautés d'ISOthèque : ressources ajoutées à la bibliothèque, guides et articles publiés, évolutions du site. La page est mise à jour à chaque ajout.
3 nouveaux guides ISO 9001 — satisfaction client §9.1.2, fournisseurs §8.4, communication §7.4
Comment mesurer la satisfaction client, gérer les achats et fournisseurs, et structurer la communication de son SMQ — les trois chapitres ISO 9001 les moins bien couverts sur le web francophone.
3 nouvelles ressources gratuites ISO 9001 — satisfaction client, fournisseurs, communication
Questionnaire de satisfaction client avec NPS, plan de surveillance fournisseurs et plan de communication SMQ — toutes gratuites.
4 nouvelles ressources ISO 45001 — sous-traitants, QHS, chimique, permis de travail
Checklist inspection sous-traitants, compte rendu du quart d'heure sécurité, procédure produits chimiques et 3 modèles de permis de travail (feu, électrique, travaux spéciaux).
Audit Flash ISO 45001 — Diagnostic gratuit de maturité SMS SST
30 questions, 7 chapitres §4 à §10, score détaillé et ressources personnalisées. Le même outil que l'Audit Flash ISO 9001, adapté à la SST.
4 nouveaux articles ISO 45001 — sous-traitants, indicateurs SST, IA
Comment gérer les sous-traitants, mesurer la performance SST, utiliser l'IA pour l'évaluation des risques et analyser les causes d'accidents.
3 nouvelles ressources ISO 45001 — fiche poste, programme annuel, revue de direction
Fiche de poste SST (gratuite), programme annuel SST et modèle de revue de direction §9.3 — pour piloter votre SMS ISO 45001.
Calculateur TF/TG — taux de fréquence et de gravité
Calculez instantanément vos indicateurs SST réglementaires (TF, TG, IF) avec formules détaillées et références sectorielles INRS.
3 nouveaux articles pratiques ISO 45001
Comment préparer un audit de certification, réaliser une évaluation des risques et mettre en place la participation des travailleurs — guides détaillés avec méthodes et exemples.
4 ressources gratuites ISO 45001 — mémo, checklist, habilitations, signalement
Mémo 7 principes SST, checklist inspection terrain, registre des habilitations et fiche de signalement des dangers — toutes gratuites.
3 nouvelles ressources ISO 45001 — Plan de prévention, urgences, DUER
Plan de prévention co-activité, procédure de gestion des situations d'urgence et fiche d'analyse des risques par poste — pour structurer votre démarche SST.
Tableau de bord SST ISO 45001 — Indicateurs réactifs et proactifs
Pilotez votre performance SST : accidents, taux de fréquence, indicateurs proactifs, suivi objectifs et synthèse revue de direction. 4 feuilles Excel complètes.
Mémo — Les 10 chapitres ISO 45001 en 1 page
Synthèse visuelle d'une page : les 7 chapitres §4 à §10, le cycle PDCA et les 3 spécificités majeures vs ISO 9001. Format PDF à imprimer ou distribuer.
5 ressources ISO 45001 disponibles
Checklist d'audit, matrice des dangers, registre des accidents, procédure d'enquête et modèle de politique SST — pour lancer ou structurer votre démarche ISO 45001.
3 nouveaux guides ISO 45001 disponibles
Lancez votre découverte de l'ISO 45001 : tout ce qu'il faut savoir sur la norme SST, les 10 chapitres expliqués, et la comparaison avec l'ISO 9001.
ISOthèque s'ouvre à d'autres normes — ISO 45001 bientôt disponible
La bibliothèque prépare l'arrivée d'ISO 45001 (santé et sécurité au travail). Inscrivez-vous pour être averti en priorité.
Priorisateur d'actions correctives — outil gratuit
Classez vos actions correctives ouvertes par priorité en quelques clics. Disponible directement depuis les fiches ressources NC et CAPA.
Calculateur de budget certification ISO 9001
Estimez le coût de votre certification ISO 9001 directement depuis les guides — fourchette par poste, conseils d'optimisation, calcul instantané.
Simulateur de cotation des risques ISO 9001
Nouvel outil interactif : saisissez vos risques, ajustez probabilité et gravité, visualisez-les sur une matrice 5×5 en temps réel avec recommandation d'action. Outil gratuit §6.1.
Constructeur d'objectifs SMART ISO 9001
Nouvel outil interactif sur la page IA & Qualité : collez votre objectif qualité, l'outil vérifie instantanément les 5 critères SMART et propose une reformulation améliorée.
Sélecteur de ressources — trouvez la bonne ressource en 3 clics
Nouveau sur la page bibliothèque : répondez à 3 questions sur votre situation et recevez instantanément les ressources adaptées à votre démarche qualité.
Audit Flash ISO 9001 — Diagnostic gratuit de maturité SMQ
Évaluez la maturité de votre SMQ en 10 minutes via une interface conversationnelle. Diagnostic personnalisé chapitre par chapitre avec recommandations et ressources adaptées.
Rédiger une procédure ISO 9001 en 20 minutes avec l'IA
Méthode complète avec prompts copiables pour rédiger n'importe quelle procédure ISO 9001 avec ChatGPT, Claude ou Gemini. Exemple de résultat commenté inclus.
Analyser ses réclamations clients avec l'IA et extraire les causes racines
Comment utiliser l'IA pour analyser un volume de réclamations clients, identifier les patterns et extraire les causes racines. Prompts prêts à l'emploi et exemple concret.
Générer un plan d'audit interne complet depuis sa cartographie avec l'IA
Méthode et prompts pour générer un programme d'audit annuel ISO 9001 complet et les plans d'audit individuels en moins d'une heure avec l'IA.
Pack certification complet ISO 9001 — 15 ressources
Un bundle complet pour piloter une démarche de certification ISO 9001 de A à Z : manuel qualité, procédures, audit, tableau de bord, check-lists. Téléchargement ZIP immédiat à 49€.
Modèle de manuel qualité ISO 9001
Trame Word complète en 8 sections, tous les champs balisés, mise en page professionnelle prête à l'audit. Ressource premium.
Procédure de revue de direction ISO 9001
Procédure complète §9.3 en 12 sections : éléments d'entrée obligatoires, conduite, éléments de sortie, suivi des décisions. Ressource premium.
Guide exclusif — Les 10 erreurs qui font échouer une certification ISO 9001
Un guide PDF réservé aux abonnés de la newsletter ISOthèque. 10 erreurs fréquentes analysées en détail, avec pour chacune la bonne posture à adopter.
Audit interne ISO 9001 : méthode complète pour bien le préparer et le conduire
Programme d'audit, conduite des entretiens, rédaction des constats, suivi des actions correctives — tout ce qu'il faut savoir pour que l'audit interne soit un vrai outil de pilotage.
Maîtrise documentaire ISO 9001 : organiser ses documents sans se noyer
Ce que dit le §7.5, la distinction documents/enregistrements, les 5 erreurs classiques et une méthode pratique pour structurer son système documentaire.
Manuel qualité ISO 9001 : à quoi il sert vraiment en 2026
Le manuel qualité n'est plus obligatoire depuis 2015. Ce guide explique ce qu'il peut encore apporter, comment le structurer et comment le rédiger en 15-20 pages utiles.
Politique qualité ISO 9001 : rédiger un document qui a du sens
Ce que dit le §5.2, les 3 erreurs à éviter, une méthode en 5 étapes et un exemple de structure commenté pour une PME de services.
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