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Modèles Word, tableaux Excel, checklists, procédures, packs. Tout est conforme ISO 9001:2015, prêt à déployer dans votre SMQ, et adaptable en quelques minutes.
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Fiche de non-conformité complète — 5 Pourquoi + suivi efficacité
Document 2 pages — identification enrichie et correction immédiate (p.1), analyse 5 Pourquoi sur 5 niveaux + tableau Ishikawa 6M + plan d'action corrective + vérification d'efficacité (p.2).
Tableau de bord SMQ complet
8 onglets — saisie mensuelle de 16 indicateurs, 4 domaines (Client, Processus, NC & Amélioration, Fournisseurs), synthèse revue de direction avec bloc décisions.
Pack audit interne complet — Plan + Checklist + Rapport
3 documents en 1 fichier — plan d'audit enrichi avec programme horaire, checklist 50 questions sur 5 processus types, rapport d'audit avec tableau de suivi des actions correctives.
Procédure de maîtrise documentaire ISO 9001
Procédure complète en 11 articles — convention de nommage, matrice RACI, cycle de vie des documents, durées de conservation, dispositions GED et indicateurs de pilotage.
Procédure de traitement des réclamations clients
Procédure complète en 9 articles — processus en 9 étapes avec délais cibles, critères d'escalade direction, règles de geste commercial, 7 indicateurs de performance et formulaire client en annexe.
Matrice d'évaluation fournisseurs
4 onglets — notation 5 critères /20 avec score /100 et décision automatique (A→E), historique 3 périodes avec tendances, tableau de bord consolidé, guide et barème ISO §8.4.1.
Plan de surveillance des objectifs qualité
4 onglets — plan avec 8 exemples pré-remplis et statut automatique, suivi mensuel 12 mois, tableau de bord taux d'atteinte, guide SMART et règles §6.2/§9.1.
Pack 20 prompts IA — SMQ complet
20 prompts prêts à l'emploi couvrant l'ensemble du SMQ — 5 blocs : rédaction procédures, analyse de problèmes, audits internes, revue de direction, communication qualité. Compatible Claude, ChatGPT, Gemini.
Matrice des risques et opportunités ISO 9001
5 onglets — matrice des risques avec IPR automatique (P×G) et niveau de risque en couleur, matrice des opportunités avec scoring priorité, carte de chaleur 5×5, tableau de bord consolidé et guide §6.1.
Tableau de bord RH qualité — habilitations et formations
5 onglets entièrement liés — effectifs et postes critiques avec statut RH automatique, registre habilitations avec alertes expiration, plan de formation avec taux de réalisation et budget, tableau de bord KPI, matrice de polyvalence.
Pack 5 procédures SMQ complet
5 procédures clés en un seul fichier — maîtrise documentaire (§7.5), non-conformités et actions correctives (§10.2), audits internes (§9.2), achats et évaluation fournisseurs (§8.4), réclamations clients (§8.2.1).
Procédure de gestion des audits internes
Procédure complète en 11 articles — programme annuel pondéré par les risques, qualification des auditeurs, préparation (revue documentaire + checklist 3 catégories), conduite, format des constats en 3 parties, délais de traitement NC, 5 indicateurs de pilotage.
Matrice d'identification des dangers et évaluation des risques SST
Fichier Excel complet pour identifier les dangers, évaluer les risques SST et planifier les mesures de maîtrise selon la hiérarchie ISO 45001. 8 exemples pré-remplis, criticité automatique, tableau de bord.
Procédure d'enquête accident et incident SST
Procédure complète en 11 sections : déclenchement, conduite en 6 étapes, méthode arbre des causes, rapport d'enquête, suivi des actions correctives et communication aux travailleurs.
Modèle de politique SST ISO 45001
Trame Word complète couvrant les 4 engagements obligatoires du §5.2 — conditions de travail sûres, conformité légale, participation des travailleurs, amélioration continue. Champs balisés, section objectifs SST et tableau de diffusion.
Tableau de bord SST complet — ISO 45001:2018
Pilotez votre performance SST : indicateurs réactifs (TF, TG, accidents, presqu'accidents), indicateurs proactifs (formations, inspections, AC), suivi des objectifs SST et synthèse revue de direction §9.3.
Plan de prévention — Co-activité et sous-traitance sur site
Modèle Word conforme au Code du travail R.4512-1 et à l'ISO 45001:2018 §8.1.4. Inspection commune, analyse des risques d'interférence avec niveaux colorés, consignes de sécurité et signatures bilatérales.
Procédure de gestion des situations d'urgence SST
Procédure complète §8.2 ISO 45001 : identification des urgences potentielles, organisation de l'équipe d'urgence, 5 plans d'intervention détaillés (incendie, accident grave, déversement chimique, panne électrique, intrusion) et programme d'exercices.
Fiche d'analyse des risques par poste — DUER simplifié
Fichier Excel conforme DUERP (R.4121-1 Code du travail) et ISO 45001:2018 §6.1. 9 familles de risques pré-remplies, criticité automatique, grille de cotation avec matrice 5×5, récapitulatif tous postes et guide d'utilisation avec références légales.
Tableau de bord indicateurs qualité
Tableau Excel complet avec indicateurs qualité clés, graphiques dynamiques et tableau de suivi mensuel.
Pack CAPA complet — Actions correctives et préventives
Pack documentaire complet pour la gestion des CAPA : procédure, formulaires, tableau de suivi et guide pratique.
Analyse de risques qualité — Modèle AMDEC
Modèle Excel AMDEC adapté aux processus qualité avec calcul automatique de l'IPR et graphique de criticité.
Cartographie des processus — Modèle visuel
Modèle de cartographie des processus avec fiches de processus associées pour structurer votre SMQ.
Modèle de manuel qualité ISO 9001
Trame complète en 8 sections, tous les champs balisés, mise en page professionnelle prête à l'audit.
Procédure de revue de direction ISO 9001
Procédure complète §9.3 en 12 sections : éléments d'entrée obligatoires, conduite, éléments de sortie, suivi des décisions.
Programme annuel SST — Planification et suivi ISO 45001
Fichier Excel pour planifier et suivre toutes les actions SST de l'année : planning mois par mois (25+ actions pré-remplies en 6 catégories), suivi budget, objectifs SST par trimestre. Conforme §6.2, §9.1 et §9.3.
Modèle de revue de direction SST ISO 45001
Compte rendu de revue de direction SST couvrant les 9 éléments d'entrée obligatoires du §9.3.2 : performances SST, audits, conformité réglementaire, ressources, participation des travailleurs. Éléments de sortie structurés.
Procédure de gestion des produits chimiques
Procédure complète en 11 sections : inventaire et FDS, achat et réception, stockage avec tableau des incompatibilités, utilisation, EPI, conduite à tenir en cas d'accident chimique et élimination des déchets.
Modèle de permis de travail — 3 types inclus
3 permis de travail en un seul fichier : permis de feu (travaux par points chauds), consignation électrique (interventions hors tension) et travaux spéciaux (hauteur, espace confiné, fouille).
Registre des Aspects et Impacts Environnementaux — AES ISO 14001:2015
Registre AES §6.1.2 complet — 12 aspects pré-remplis (énergie, déchets, COV, eau, CO2, DD), méthode de cotation P×G÷M (seuil AES≥4), tableau de bord automatique par milieu — 40 formules, 0 erreur.
Registre de veille réglementaire environnementale & Conformité — ISO 14001:2015
12 textes réglementaires pré-remplis (ICPE, BSDD/Trackdéchets, GES, REACH, CSRD, eau, bruit…), évaluation de conformité §9.1.2 avec taux automatique, plan de veille 8 sources — 30 formules, 0 erreur.
Procédure de gestion des déchets — ISO 14001:2015
PRO-ENV-001 — Classification déchets (DIB/DD/DAM), règles tri 5 flux, stockage DD, traçabilité BSDD Trackdéchets, prestataires agréés, 5 indicateurs, matrice responsabilités — 8 articles.
Tableau de bord environnemental complet — ISO 14001:2015
Suivi mensuel énergie/eau/déchets/CO2/COV/SSE avec comparaison N/N-1, synthèse KPI automatique, section revue de direction §9.3 — 3 onglets, 70 formules, 0 erreur.
Grille d'audit interne ISO 14001:2015 — Clause par clause
Grille d'évaluation §4-§10 avec cotation C/P/NC/NA, score automatique (C=2/P=1/NC=0), taux de conformité par chapitre calculé par SUMIF, guide d'utilisation — 3 onglets, 69 formules, 0 erreur.
Modèle de revue de direction SME — ISO 14001:2015
Compte-rendu structuré REV-ENV-001 couvrant tous les éléments d'entrée §9.3.2 (AES, conformité légale, objectifs, audits, NC, ressources, parties intéressées) et de sortie §9.3.3 — plan d'actions, signatures — 7 sections.
Grille d'audit interne ISO 9001:2015 — Clause par clause
Grille d'évaluation clause par clause §4-§10 avec cotation C/P/NC/NA, score automatique et synthèse par chapitre — ISO 9001:2015.
Grille d'audit interne ISO 45001:2018 — Clause par clause
Grille d'évaluation clause par clause §4-§10 avec cotation C/P/NC/NA, score automatique et synthèse par chapitre — ISO 45001:2018.
Plan de formation annuel & Matrice des compétences — ISO 9001
Outil complet de pilotage des compétences — plan de formation, matrice des compétences et suivi des habilitations — §7.2 et §7.3 ISO 9001:2015.
Kit de sensibilisation qualité — ISO 9001
Kit complet de 7 modules de sensibilisation ISO 9001:2015 avec quiz d'évaluation et fiche de présence — §7.3 ISO 9001:2015.
Procédure de maîtrise de la production — ISO 9001
Procédure documentée complète pour la maîtrise des conditions de production et de prestation de service — §8.5.1 ISO 9001:2015.
Registre d'étalonnage & Plan de surveillance EMM — ISO 9001
Gestion complète des équipements de mesure et de surveillance — inventaire, plan annuel d'étalonnage et historique — §7.1.5 ISO 9001:2015.
Procédure SAV & Gestion des réclamations clients — ISO 9001
Procédure complète de service après-vente et traitement des réclamations clients — §8.5.5 et §8.2.1 ISO 9001:2015.
Rapport d'analyse et d'évaluation des données — ISO 9001
Modèle structuré de rapport d'analyse et d'évaluation des performances du SMQ — §9.1.3 ISO 9001:2015.
Procédure RH Qualité — Compétences, formation et sensibilisation
Procédure complète de gestion des ressources humaines pour le SMQ — §7.1, §7.2, §7.3 et §7.4 ISO 9001:2015.
Pack de fiches de processus — ISO 9001
5 fiches de processus détaillées (management, commercial, réalisation, achats, support RH) prêtes à personnaliser — §4.4 ISO 9001:2015.
Dossier de conception et de développement — ISO 9001
Dossier complet de maîtrise de la conception — planification, éléments d'entrée/sortie, revues, vérification, validation et AMDEC — §8.3 ISO 9001:2015.
Compte-rendu de revue de direction — ISO 9001
Modèle complet de compte-rendu de revue de direction couvrant toutes les entrées et sorties requises — §9.3 ISO 9001:2015.
Procédure de maîtrise des informations documentées — ISO 9001
Procédure documentée complète pour la création, la maîtrise et la conservation des informations documentées — §7.5 ISO 9001:2015.
Procédure de maîtrise des achats et prestataires externes — ISO 9001
Procédure complète de sélection, qualification, évaluation et surveillance des prestataires externes — §8.4.1, §8.4.2 et §8.4.3 ISO 9001:2015.
Registre de veille réglementaire SST & Conformité légale — ISO 45001
Registre complet des exigences légales SST applicables, évaluation de la conformité et plan de veille — §6.1.4 et §9.1.2 ISO 45001:2018.
Procédure de gestion des audits internes SST — ISO 45001
Procédure complète de planification, conduite et suivi des audits internes SST — §9.2 ISO 45001:2018.
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